В покращеному «Макдоналдсі» не потрібно стояти в черзі, можна замовити їжу і почекати за столиком. Зникли пластикові підноси, замість них з'явилися більш стильні дерев'яні підставки. Картоплю-фрі вирішили подавати у металевих кошиках. Бургери були створені за рецептами, відмінним від звичних для відвідувачів фастфуду. Крім того, бургери стало можливим «персоналізувати»: додати улюблені компоненти або прибрати непотрібні.
Заклад отримав робочу назву Customer Learning Lab, маркетологи «Макдоналдса» мають намір вивчити на його прикладі затребуваність гурме-формату у споживачів. У разі успіху до кінця 2014 року в Австралії відкриється ще кілька аналогічних ресторанів, а в 2015 році мережа буде глобально розширюватися. Як буде називатися нова мережа, не уточнюється. Також невідомо, чому тестувати новий формат вирішили саме на австралійцах.
Як розповів генеральний директор «Макдоналдса» в Австралії Ендрю Грегорі (Andrew Gregory), компанія шукає нові шляхи задовольнити запити покупців.
