Новини України
: Новини у світі

Віртуальну реальність використовуватимуть для навчання співробітників магазинів

Гігант роздрібної торгівлі Walmart почне використовувати технологію віртуальної реальності для навчання своїх співробітників менеджменту і обслуговування клієнтів

До кінця 2017 технологія віртуальної реальності (VR) буде використовуватися у всіх навчальних центрах Walmart Academy в США, яких налічується близько 200. Все центри обладнають VR-гарнітурами Oculus Rift і ігровими ПК, які дозволять використовувати інноваційні навчальні матеріали.

Тренінги в VR будуть доповнювати традиційне навчання. Щороку нову навчальну програму буде проходити приблизно 150 000 співробітників.

У своїх віртуальних посібниках Walmart буде використовувати 360-градусний відео-інтерфейс, який включає інтерактивні екранні підказки. Слухачам курсу будуть запропоновані різні сценарії, в яких вони повинні будуть приймати рішення. Ці сценарії будуть пов'язані з обслуговуванням клієнтів, менеджментом або сезонними ситуаціями - наприклад, піком продажів в Чорну п'ятницю.

Хоча поки заявлено про використання VR тільки в навчальних центрах Walmart, компанія планує незабаром забезпечити гарнітурами кожну зі своїх 5 тис торгових точок в США.

Впровадженням нової системи навчання співробітників для Walmart займеться відносно маловідомий стартап STRIVR Labs. Компанії співпрацюють з січня, тестуючи VR в тридцяти навчальних центрах, що дозволило розробити програму, яка підходить саме для Walmart.

Після укладання угоди з найбільшою роздрібною мережею, STRIVR привернув інтерес інших потенційних корпоративних клієнтів, включаючи компанію з надання фінансових послуг та великого автовиробника. Їх назви поки не розкриваються.

 

Останні новини
Зараз читають
Схожі новини