Тут навіть вуличні торговці приймають банківські картки, а електронні платежі вже давно витіснили готівку, повідомляє PaySpaceMagazine.
«Майже ніколи», — відповідає 34-річна мешканка Стокгольма Лівія Подеста на питання, як часто вона відвідує відділення банку.
«Я завжди проводжу банківські операції онлайн і часто оплачую рахунки зі смартфона, поки їду на роботу. За останні дев'ять років я відвідала відділення свого банку тільки два рази», — зазначила вона.
Мобільний банкінг є основним каналом обслуговування клієнтів для банків, якщо судити за обсягом транзакцій. Наприклад, один з чотирьох найбільших банків у Швеції — Swedbank — повідомляє, що його клієнти користуються онлайн-банкінгом в середньому дев'ять разів в місяць, а додатком для мобільного банкінгу — 24 рази в місяць.
«Більшість шведів молодше 60 років рідко ходять в банківські відділення. Ті, хто молодше 30 років, як правило, взагалі жодного разу в них не було. Адже все можна зробити онлайн», — пояснює Робін Тейглэнд, професор Стокгольмської школи економіки.
За останні 10 років найбільші банки країни закрили близько 250 відділень, а решта філії більше не проводять операції з готівкою. З 1600 відділень комерційних банків в Швеції, 900 є безготівковими.
