«Київстар» буде стежити за своїми клієнтами

Мобільні оператори починають стежити за людьми і досліджувати їх поведінку. «Київстар» купує за $15-20 млн систему для аналізу інтернет-трафіку - Deep Packet Inspection (DPI). Це дозволить глибоко вивчити переваги користувача і запропонувати саме ті мобільні тарифи, які найкраще підійдуть абонентам, розповів президент компанії Олександр Комаров, інформує Ukr.Media.

Де трафік

За його словами, нова система надасть оператору функціонал з розподілу дата-трафіку. «Київстару» це потрібно, щоб як можна краще розуміти, які саме послуги вимагають великих мережевих ресурсів мобільного інтернету. Більш глибокий аналіз дозволить оптимально розподіляти навантаження на мережу, зазначив Олександр Комаров.

А також створювати тарифи у відповідності із власною поведінкою. Наприклад, вивести на ринок пакети, «заточені» для відео або музичних сервісів.

Поки планів відмовлятися від мобільних пакетів з безлімітним інтернетом у компанії немає, зазначив президент «Київстар». Але система DPI допоможе більш ефективно розподіляти ресурси для всіх 26,4 млн мобільних користувачів.

Раніше оператор повідомив, що приблизно 1% стільникових абонентів використовують непропорційно великі обсяги даних по 100 000 мегабайт щомісяця. Тим самим обмежуючи права інших споживачів. У компанії кажуть, що введення аналізу дата-трафіку потрібно, передусім, для оптимізації мережевих ресурсів і «надання клієнтам більш точних послуг».

Зараз у «Київстар» навіть для безлімітних тарифів існує обмеження - після 3 000 МБ на добу швидкість значно знижується (до 0,8 Мбіт/с). У компанії запевняють, що цієї швидкості достатньо для комфортного споживання на смартфоні всіх популярних послуг. Це, наприклад, обмін повідомленнями, дзвінки в месенджерах, пошук інформації в браузері, стрімінг відео і музики у гарній якості.

Палиця про два кінця

DPI також називають інструментом фільтрації трафіку. Він може служити як для боротьби з кіберзлочинцями і терористами, так і для стеження за користувачами і посилення цензури.

В Україні вже неодноразово робилися спроби змусити інтернет-провайдерів придбати за свій рахунок і встановити на своїх мережах дороге DPI-обладнання. А також надати спецслужбам, зокрема, Службі безпеки України, доступ з метою моніторингу.

У «Київстарі» підкреслили, що їх система здійснює маркетинговий аналіз потоків знеособлених даних. Єдина мета - виявлення найбільш характерних поведінкових тенденцій. «Що стосується збереження персональної інформації клієнтів, наша компанія завжди дотримується ліцензійних вимог і вимог законодавства до цього питання», - запевняє оператор.

Чинне законодавство України зобов'язує телеком операторів, як і всіх громадян, допомагати органам охорони правопорядку при здійсненні своїх професійних обов'язків.