Як магазини косметики змушують нас купувати більше: 6 хитрощів, про які потрібно знати

Таким попитом на товари для краси ми завдячуємо маркетологам, які регулярно пробують нові прийоми. Розбираємось разом, як магазини змушують нас витрачати гроші, інформує Ukr.Media.

Ще недавно ми ходили в магазини косметики та парфумерії у свята і не купували новий засіб доти, доки не закінчиться старий. Сьогодні у нас уже ломляться полиці від великої кількості однотипних товарів, і при цьому ми продовжуємо замовляти все нові й нові банки. Чому онлайн-шопінг так затягує, особливо якщо йдеться про б'юті-товари?

Чому ми купуємо так багато косметики?

Косметика задовольняє не лише базові потреби, а й глибинні бажання людей, наприклад, краще виглядати і впевненіше почуватися. Тренд «турботи про себе» (self-care) виріс із прагнення до благополуччя та збереження ментального та фізичного здоров'я. Візуальні зміни та догляд за собою стали важливою частиною цієї концепції.

Такий високий попит на доглядові та декоративні засоби сформувався переважно під впливом медіа та соціальних мереж, які пропагують «ідеальний» зовнішній вигляд. Важливу роль відіграли американська та корейська культура. Корейський догляд за шкірою, наприклад, став світовим трендом, пропагуючи багатошарові процедури та індивідуальний підхід до кожного типу шкіри.

Які маркетингові хитрощі використовують магазини?

Онлайн-шопінг став популярним через зручність та швидкість. Покупці можуть замовляти косметику з будь-якого місця будь-коли, не витрачаючи час на походи в магазини. Це особливо актуально для зайнятих людей або тих, хто живе далеко від великих міст. Ось кілька маркетингових хитрощів, які змушують нас залишати цілі статки в популярних інтернет-магазинах.

1. Гра на почуттях. Маркетингові кампанії роблять ставку на наші емоції. Основний тригер — це прагнення досконалості. Кожна нова рекламна кампанія вселяє думку, що черговий продукт зробить нас ще краще, красивіше і молодше.
2. "Додана цінність". Один із найпоширеніших прийомів — це «додана цінність». Наприклад, якщо звичайний зволожувальний крем у наступному сезоні «збагатити» новою формулою з унікальним інгредієнтом, це вже стає приводом для покупки, навіть якщо покупцеві ще не потрібно поповнювати свої запаси.
3. "Ексклюзивна пропозиція". Інший спосіб — зіграти на страху втраченої вигоди — FOMO (Fear of Missing Out), створивши відчуття обмеженості пропозиції. Наприклад, косметичні бренди можуть випустити лімітовану колекцію, що стимулюватиме покупців швидше робити покупки швидше, щоб не проґавити можливість.
4. Наздоганяюча реклама. Ще один потужний інструмент — реклама, що наздоганяє. Це коли за вами «ідуть» товари, які ви вже шукали в інтернеті. Такий маркетинг нагадує покупцям про ті продукти, які вони розглядали, але не купили, мотивуючи їх повернутися та завершити покупку.
5. Особисті пропозиції. Важливу роль відіграє і персоналізація пропозицій, коли клієнтам пропонуються рекомендації на основі їхніх попередніх покупок, а також email-маркетинг, коли бренди надсилають цільові листи з акціями, новими надходженнями та персональними пропозиціями. Ці методи не лише збільшують попит, а й формують лояльність до бренду.
6. Просування через соцмережі. За допомогою платних рекламних кампаній та органічного контенту бренди можуть безпосередньо взаємодіяти з клієнтами та залучати нову аудиторію. Найбільш ефективні методи залучення — таргетована реклама та робота з інфлюєнсерами, які створюють рекомендаційні пости та стимулюють продаж.

Що ще допомагає брендам косметики продавати нам товар?

Бюджет. Маркетологи роблять фокус на доступності та масовості свого товару, щоб його могли дозволити собі якнайбільше людей. Тому б'юті-бренди часто використовують такі прийоми, як знижки, акції «купи більше — плати менше», а також рекламу, орієнтовану на широке коло покупців.

Мас-маркет. Бренди намагаються підкреслювати баланс між ціною та якістю, тому часто обіцяють більш високу якість інгредієнтів, інноваційні формули своїх засобів та їх позитивний вплив на шкіру. Щоб люди мали бажання купити товар, компанії залучають амбасадорів — відомих особистостей та інфлюенсерів. Так виходить зробити ту чи іншу «баночку» доступнішою для покупця.

Люкс. У маркетологів є ще один підхід: щоб створити у покупця відчуття привілейованості, розкоші та підкреслити його статус, бренди, наприклад, випускають продукт в обмеженій кількості та з упором на престиж, ексклюзивність та емоційну складову продукту.