Як відповісти на грубість, не втрачаючи гідності: поради психолога

Ваша колега, з якою ви змушені спілкуватися, — дуже неприємна особистість? Із завидною постійністю намагається нахамити, вразити і зіпсувати настрій? Що ж, настав час поставити грубіянку на місце однією фразою! Виправити таких людей навряд чи вдасться — з ними просто треба вміти спілкуватися, грамотно відбиваючи удар, інформує Ukr.Media.

На жаль, немає жодної людини, яка б зуміла уникнути спілкування з хамами чи неприємними людьми. Навіть якщо вам пощастило, і серед друзів чи знайомих таких не виявилося, то грубіянка знайдеться на роботі.

А іноді нагрубити можуть навіть найближчі для вас люди: чоловік, дружина, батьки, родичі, діти. І щоразу чуже нахабство, нетактовність і негатив залишають слід на серці. І досить боляче часом ранять. Тому важливо освоїти правильну тактику спілкування з людьми.

Просто скажіть "дякую"

Вам знову нахамили? Зробили несправедливе чи навіть образливе зауваження? Що ж, скажіть "дякую" у відповідь. Без жодного надриву, впевнено та спокійно. Так ви збентежите опонента, зведете нанівець його злість і водночас покажете свою мудрість. Його несправедливий закид почутий, ви прийняли його до уваги, але просто вирішили не ображатися. Ви не дали образі і гніву опанувати собою, не вступили в суперечку. Браво!

Вам вдалося припинити хамство на корені. Злість залишилася при тій людині, яка хотіла її на вас виплеснути. При цьому ви не тільки не дали негативу душити себе, але й виглядали набагато приємніше, ніж злостивець.

Я ціную вашу думку

Як варіант — «ціную вашу точку зору». Гідна відповідь, яка показує, що ви дієте виходячи з розуму, а не емоцій. Психологи впевнені, що якщо людина грубіянить, намагається зачепити неприємними словами, то у неї проблеми внутрішнього характеру. Ви тут ні до чого!

Дивно, але на цю спокійну відповідь навіть запеклі грубіяни реагуватимуть з повагою. Ви не опустилися до їхнього рівня, їм нема чого продовжувати полеміку.

Розмова завершена

Буває, що емоції застеляють очі, і ви розумієте, що навряд чи вдасться відповісти спокійно та ввічливо. Тоді твердо скажіть, що припиняєте розмову. Повірте, так ви не зіпсуєте стосунки, але й дасте кривдникові знати, що спілкування в такому тоні та образи для вас неприйнятні.

Чому ви вирішили, що це важливо? Ви й справді хочете, щоб я вам відповів?

Це питання варто поставити спокійним голосом і противник буде обеззброєний. Хами дуже рідко переслідують благі цілі, вони, зазвичай, просто намагаються принизити. І опонент навряд чи знайде відповідь на ваше адекватне питання, особливо якщо поруч виявляться сторонні.

Якщо ж ви отримаєте відповідь "так" чи "хочу", то просто скажіть: "У вас, напевно, видався важкий день?"

Це могло б мене образити

Ця фраза, особливо сказана з іронією, дає знати, що ви не приймаєте грубі випади близько до серця. Образник ретується. Навряд чи він продовжуватиме нападки, зрозумівши, що його хамство вас не зачіпає.

Ви маєте рацію

Ці 2 слова — відмінна зброя проти грубості. Образнику нічого відповісти. Він чекав полеміки, суперечки, можливо, навіть скандалу, а ви просто визнали його правоту.

Йому може не сподобатися ця відповідь, але сам конфлікт буде вичерпаний.

У вас завжди є, що сказати поганого, чи не так?

Така відповідь досить емоційна. Але водночас ви перекладаєте розмову з суті пред'явлених вам претензій на людину, яка сказала гидоту. Так ви показуєте кривднику його відбиток.

Я люблю себе, але тебе теж люблю

Звісно, цю фразу варто використати лише під час конфліктів із близькими. Скажіть її щиро, з добром і ви не втратите гідності. Можливо, вам навіть вдасться покращити стосунки. Коли людина зустрічає добро і любов у відповідь на свій негатив, вона стає безпорадною і нездатною продовжувати грубіянство. Її злість з часом вщухає, і нерідко на зміну їй приходить почуття каяття.

Смійтеся!

Так, просто смійтеся. Розсміятись хаму в обличчя — мабуть, найкращий засіб захисту. Ваша знайома критикує вас та вчить жити? Смійтеся! Вам нахамили у громадському транспорті? Смійтеся! Здорова самоіронія, зазвичай, застає хама зненацька і викликає у нього незручність.

І пам'ятайте головне: якщо вам хамлять, поводяться з вами грубо чи нахабно, справа зовсім не у вас, а в грубіяні. Він показує, що має проблеми. Тож не варто приймати хамство на свій рахунок!