Експерти розповіли, як потрібно поводитися у черзі

Тому вони часто переходять в сусідні черги, навіть якщо вже стоять в найкоротшій. Крім того, вони в чотири рази частіше вирішують не чекати своєї черги і йдуть, передає Ukr.Media.

Після спостереження за поведінкою людей, що стоять в черзі в продуктовому магазині, вчені провели експеримент. Вони створили онлайн-опитування. Добровольцям, що погодилися взяти в ньому участь, сказали, що це займе всього 5 хвилин. Насправді участь в опитуванні займала всього хвилину, але перед цим добровольці потрапляли в чергу. Вони могли залишитися в своїй черзі, встати в сусідню або піти.

Фахівці встановили: кожна п'ята людина, що стояла в черзі останньою, переходила в сусідню чергу. При цьому там в середньому доводилося чекати на 10% довше. Люди, які міняли чергу двічі, чекали на 67% довше. Перші 10 секунд були найважчими для людей, що опинилися в кінці черги. Потім вони ставали терплячими.

За словами дослідників, учасники вставали в сусідню чергу тільки через те, що їм не подобалося бути останніми. Вчені радять людям, що знаходяться в кінці черги, відволікатися на бесіду з людиною, що стоїть попереду.