11-річний хлопчик включив роумінг та роздав інтернет друзям. Рахунок - $ 7500

Ми останній раз були з чоловіком на морі, коли ще Міша не народився. А в цьому році вирішили зробити синові подарунок - відправити його на відпочинок до Болгарії. Поїздку організував тренер секції по таеквондо, - розповідає мама Михайлика, Оксана Маціновіч. - Але перед його від'їздом я стала переживати, була якась тривога на душі. Думала, чи буде добре, чи не станеться якась аварія? Це ж автобусний тур... І ми підключили синові роумінг, пояснивши, що користуватися інтернетом за кордоном потрібно тільки в крайніх випадках, і якщо він вийшов з нами на зв'язок, то після цього інтернет потрібно відразу відключити. Сказав нам: «Я все зрозумів!»

Але зрозумів, як виявилося, він не все, інформує Ukr.Media.

- По дорозі, вже за кордоном, він вийшов в інтернет і відправив нам повідомлення, мовляв, все добре. А після подивився на баланс рахунку, він не змінився. І Мишко розв'язав: «У мене безліміт!». Діти стали його просити: «А поділися інтернетом зі мною». І він став його роздавати! Дітвора, мабуть, дивилася мультики, дзвонила батькам... В автобусі, в якому їхав син, було близько 50 дітей 6 - 11 років.

Батьки Михайла дізналися про це, коли їм прийшов рахунок від мобільного оператора.

- Побачили суму - більше 14 тисяч 400 білоруських рублів (близько 7 тисяч доларів. - Ред.) - і не повірили своїм очам! Думали, що це якась помилка або насмішка, як кажуть в народі, - зітхає Оксана. - Подзвонили мобільному оператору в Дзержинськ, там підтвердили суму боргу. Потім звернулися до генерального офісу компанії, але і там відповіли, що ніякої помилки немає. Ми відразу відключили роумінг та повідомили тренеру про подію.

Батьки Михайла написали заяву мобільному оператору і попросили переглянути суму.

- Ми просилися на прийом до генерального директора, думали, що впадемо перед ним на коліна. Будемо просити, благати... У нас двоє дітей, ми не потягнемо цю суму! Але нас поки не пускають до нього на прийом. Кажуть, що поки наше звернення розглядається всіма відділами. Ми просили і про призупинення пені, яка може зрости автоматично. Поки борг висить, все в стадії розгляду. Кожен день ми дзвонимо в компанію, де нам кажуть, що наше питання складне, і просять зателефонувати завтра. Ми дуже сподіваємося, що співробітники компанії увійдуть в наше становище!

Герой історії благополучно повернувся додому.

- Син каже, що усвідомив свою помилку. Ще в Болгарії просив у нас вибачення. Через друзів по вайберу писав: «Вибачте мене, будь ласка, вибачте!».

- Чи будете карати сина?

- З ним розмова була серйозна. Я бачу, що він все розуміє. Кажу: «Мишко, ти повинен подорослішати і нести відповідальність за всі свої вчинки». Він близько прийняв це до серця.

- Батьки дітей, які користувалися інтернетом, пропонували свою допомогу?

- Два батька відгукнулися після того, як я стала просити про допомогу. І тренер сказав, що, може теж допоможе. За його словами, в автобусі 10 - 15 чоловік точно користувалися інтернетом. Хоча він попереджав, що в дорозі відключаємо телефони.

Доходи у батьків Михайла невеликі, як погасити борг вони не знають.

- Я працюю медсестрою. Чоловік - водій. У нас зарплата на двох 500 - 600 доларів. Продати нам нічого. Є стара машина, але вона годувальниця в родині. Та й 7 тисяч доларів вона точно не варта. Путівка в Болгарію обійшлася в 390 євро. Ми і Міша відкладали на неї гроші. Говорили синові, відпочинеш влітку, побачиш море, інші країни... Але його поїздка обійшлася нам у величезну суму!

У п'ятницю вдень батькам Михайла подзвонили з компанії МТС і повідомили радісну новину.

- Нам сказали, що зменшать борги на велику суму! - не приховує своєї радості мама Міші.- Ми вдячні всім: і компанії, і людям, які відгукнулися! Щиро Дякую!

Офіційно

«Для абонента буде зроблений перерахунок»

Як виявилося, в цій ситуації мобільний оператор з технічних причин не відразу дізнався, скільки інтернету спожив їх абонент. І оперативно що-небудь зробити виявилося неможливим.

- Тарифікація послуг в роумінгу сталася пізніше звичайного, тому для цього абонента буде зроблений перерахунок, - прокоментували в прес-службі компанії МТС. - Ми рекомендуємо уважно контролювати витрати за кордоном. І щоб уникнути необгрунтованих витрат в роумінгу, перед поїздкою завжди краще проконсультуватися у фахівців. Також рекомендуємо після кожного виходу в інтернет відключати мобільну передачу даних.