Голосовий помічник Alexa почала ображати хлопця після того як він скасував платну підписку, і схоже це на повстання машин

Хлопець хотів скасувати підписку на платні послуги сайту Amazon, але щось пішло не так. Віртуальна помічниця збунтувалася і вирішила висловити англійцю все, що думає. Вона вилаяла молоду людину неприємними словами, але ніхто не може зрозуміти, як це сталося. Повстання машин почалося, і вони використовують брудні методи, інформує Ukr.Media.

Англієць Майкл Слейд був трохи шокований, коли віртуальна помічниця Алекса назвала його «ж***головим» після скасування підписки на Amazon Prime, пише The Sun. Нічого не віщувало біди: молодій людині вдалося без проблем відмовитися від платних послуг компанії, але вже на наступний день він отримав плоди своєї поспішного рішення.

Майкл попросив Алексу включити йому музику, на що отримав досить грубу відповідь: «Звичайно, ось твій плейлист, ж***головий. Вибачте, щось пішло не так». Хлопець зізнався, що спочатку не повірив своїм вухам.

Я скасував свою підписку, у мене була коротка розмова з кимось з відділу обслуговування клієнтів, а на наступний день Алекса назвала мене ж***головим.

Майкл зізнався, що відразу подзвонив у службу підтримки, але там відповіли, що ніколи не стикалися раніше ні з чим подібним.

У службі підтримки продовжили вибачатися, але все одно не знали, як це сталося. Зазвичай я просив Алексу включити мені музику, але ніколи не створював плейлист. Вона включала те, що мені може сподобатися, і це був набір з популярних хітів.

Після звернення в Amazon англійцю відправили подарунковий сертифікат на п'ять фунтів стерлінгів в якості компенсації, але він тільки погіршив ситуацію.

Мене розлютило, те що мені відправили подарункову карту на п'ять фунтів. Чи цього досить, щоб мене називали ж***головим. Я хотів просто змінити свою підписку, тому що не користувався їй. Я подумав, може, хтось вліз в налаштування в моєму акаунті, хоча начебто нічого не змінилося: Алекса як і раніше називала мене Майком.

Теоретично є один спосіб змусити голосового помічника говорити грубості, але для цього на пристрій потрібно завантажити спеціальне програмне забезпечення. Хлопець стверджує, що не робив цього і не давав гаджет нікому зі своїх друзів або сусідів.

Пізніше журналісти The Sun зв'язалися з Amazon, і після цього компанія запропонувала Майклу безкоштовну підписку Amazon Prime на рік і сертифікат на 250 фунтів стерлінгів (близько 8 тисяч гривень). Представники компанії попросили у хлопця доступ до журналу, де фіксуються сеанси роботи голосового асистента, щоб з'ясувати причину інциденту.