Прочитав історію одного таксиста. П’ять років за кермом. Рейтинг 4.98. Залізобетонні нерви. І одна поїздка, яка довела, що правило «клієнт завжди правий» — це маячня для підручників з маркетингу.

Березень. Сльота. Замовлення «Економ» за місто. 800 гривень.

У салон падає 35-річна пасажирка з шестирічним сином. З порога — крива пика через «брудні» пороги. Потім малий дістає чипси. Крихти летять на килимки, жирні від спецій пальці витираються об чохол крісла. Таксист просить припинити. Відповідь матері ідеальна у своїй нахабності:

«Ви хочете, щоб дитина голодувала? Хімчистка входить у вартість».

Ага. Поїздка — 800 гривень, хімчистка — мінімум 2000. Арифметика для ідіотів.

Їдуть далі. Малий методично лупить ногами в спинку водійського крісла. Верещить пісню з мультика просто у вухо. Мати встромлена в екран телефону. На чергове прохання таксиста вгамувати сина летить:

«Ви не вихователь, везіть мовчки, забезпечте комфорт».

Кульмінація. Траса, темно, дощ. Дитина грається з пакетиком соку і чавить його. Липка каша фонтаном летить на лобове скло, панель, стелю і потилицю водія. Той б’є по гальмах. Машину веде. Мати замість вибачень верещить, що він ідіот і зіпсував їй куртку різким гальмуванням.

У водія зриває різьбу.

«Поїздка закінчена. На вихід».

Жінка кричить. Погрожує поліцією, судами, чоловіком, кармою і звільненням. Відмовляється виходити. Він глушить двигун, виходить під дощ, відчиняє її двері і просто чекає. Мовчки. Через десять хвилин істерики вона вилазить і жбурляє в нього порожній пакет. Він виставляє валізу на асфальт. Блокує двері. І їде.

Залишив матір з дитиною на трасі. Біля автобусної зупинки.

Агрегатор його спочатку заблокував — жіночка накатала скаргу, де розписала, який він маніяк. Врятував відеореєстратор, який писав салон. За пару днів водія повернули до роботи.

Він пише, що йому ні краплі не соромно. І я його абсолютно розумію.

Сфера послуг — це не рабство. Чомусь наявність дитини чи оплачений рахунок на копійчану суму для декого стає індульгенцією на відверте свинство. Плата за проїзд — це оренда місця в машині з точки А в точку Б. Це не купівля права витирати ноги об іншу людину чи псувати її майно.

Якщо ти дозволиш плювати собі в обличчя один раз — об тебе будуть витирати ноги завжди. Водій обрав власну гідність. І ніякі гроші не варті того, щоб терпіти приниження у власному авто.

Реєстратор у салоні — річ корисна. А самоповага — ще корисніша.