Вибачення — великий крок з боку того, хто його промовляє, але іноді воно не досягає своєї мети. Сказати "пробач" можна по-різному, і якщо ваші з партнером уявлення про каяття різняться, це ускладнить подолання конфліктів. Розповімо, що таке мова вибачень і як її розуміння допоможе побудувати гармонійні відносини, інформує Ukr.Media.
Що таке мова вибачень і якою вона буває
Ідею про різні способи висловити жаль розвиває у своїй книзі "П'ять мов вибачень" доктор філософії та експерт з відносин Гері Чепмен. Він широко відомий як автор бестселера "П'ять мов кохання". Книга про вибачення, написана у співавторстві з Дженніфер Томас, стала продовженням його дослідження романтичних відносин. За словами Чепмена, мова вибачень — це те, яким способом ми говоримо або показуємо людині, що нам шкода. Всього експерт виділяє п'ять типів вибачень:
- Вираз жалю. Ця мова вибачень звучить приблизно так: "Мені соромно за те, що я зробив". Нею говорить більше той, хто зосереджений на своїх почуттях, а саме на соромі, і прагне показати, що він небайдужий до болю, який заподіяв іншому;
- Прийняття відповідальності. Таким вибаченням людина, у першу чергу, визнає свою неправоту. "Я була не права, що так вчинила" та інші подібні формулювання для неї — це спосіб бути чесною з собою і оточуючими. При цьому слова "вибач" може навіть не прозвучати. Визнання провини для людини, яка практикує цей тип вибачень, уже спосіб вибачитися;
- Щире розкаяння. Цей тип вибачень можна сплутати з першим, але він зосереджений вже на почуттях того, кому людина заподіяла біль. Це спосіб визнати свою провину, дати зрозуміти, що співрозмовник має право злитися і пообіцяти більше ніколи так не чинити. Він може звучати так: "Не уявляю, скільки болю я тобі заподіяв, мені дуже шкода, наступного разу я поступлю по-іншому";
- Відшкодування збитку. Ця мова вибачень для тих, хто вважає за краще загладжувати провину, а не просто говорити про неї. Людина може запитати, як їй виправити те, що вона зробила, або відразу перейти до вчинків — купити подарунок, спробувати змінити ситуацію, в якій винна, якщо це можливо. Вона сконцентрована на дії, а не на словах, їй важливіше не картати себе, а зрозуміти, що робити далі;
- Прохання про прощення. У цьому типі вибачень людині важливо максимально швидко домогтися розташування того, кого вона образила, і загладити ситуацію. Головне питання для неї: "Ти пробачиш мене?".
Серед цих мов вибачень немає вірної чи помилкової — це просто різні способи ставитися до вираження жалю.
Чому важливо знати свою мову вибачень
Розібратися у ваших з партнером мовах вибачень важливо для того, щоб вам було легше налагодити комунікацію під час конфлікту. Іноді здається, що ви зробили все, щоб вас пробачили, а людина бачить лише байдужість або спосіб зам'яти конфлікт. Так відбувається тому, що звичні кожному з вас мови вибачень не збігаються. Ми чекаємо різної реакції у відповідь на нашу образу: одним важливо відчути себе цінними і почутими, іншим — побачити реальні дії з боку партнера, третім — отримати визнання, що співрозмовник був не правий. Розуміння цих очікувань допоможе вибачатися так, щоб людина вас дійсно зрозуміла і пробачила.
"Прагніть зрозуміти і взяти за правило практикувати мови вибачень одне з одними як засіб стати ближче і зцілитися разом", — радить психолог Джанет Бріто.
Як зрозуміти свою мову вибачень
Перш за все варто задати собі питання, чого ви конкретно чекаєте від партнера, коли він вас образив. Це можуть бути слова з визнанням його неправоти, обійми і поцілунки, питання, як він може все виправити і інші вербальні і невербальні способи комунікації. Подумайте, що допоможе вам відчувати себе краще і впоратися з болем, який заподіяла людина.
Важливо не просто зрозуміти, яка мова вибачень характерна для кожного з вас, а й обговорити ці знання з партнером. Це допоможе вам краще пізнати один одного, стати ближче, зрозуміти, як поводитися під час конфліктів і зцілювати відносини після розладу.
