Досвідчені рекрутери кажуть про те, що більшість керівників дратують фрази підлеглих, які свідчать про відсутність завзяття до роботи або навіть кидають тінь на їх професіоналізм. Необережне слово може суттєво погіршити імідж співробітника, навіть якщо до цього він добре виконував свої службові обов'язки. Серед найнебезпечніших для вашої кар'єри фраз можна виділити: "Мій робочий час вже закінчився", "Наша компанія опинилася в жахливому становищі" або "Я не знаю, як це зробити..."
Слідкуйте за тим, щоб ваше висловлювання ніколи не починалося із заперечення, навіть якщо зрештою ви збираєтеся погодитися з точкою зору співрозмовника. Репліка, побудована таким чином: "Ні, я з вами повністю згоден" — налаштовує керівника проти вас і миттєво перетворює його з однодумця на опонента. У таких ситуаціях існує ймовірність, що після "дози" заперечень ваш співрозмовник вже не буде готовий позитивно сприймати всі наступні висловлювання, інформує Ukr.Media.
Отже, які фрази не варто вимовляти в офісі:
Мені за це не платять!
Однією різкою фразою ви ставите хрест на своєму просуванні кар'єрними сходами. Хоча це не означає, що ви повинні покірно з усім погоджуватися. Ви маєте право коректно відстоювати свою точку зору. На вашого співрозмовника більш м'яко, але не менш ефективно подіє фраза: "Я з радістю допоможу. Проте на даний момент я працюю над реалізацією інших проєктів... Скажіть, який з них я можу відкласти, щоб зайнятися новим завданням?" Така фраза підкреслить ваше лояльне ставлення до компанії та бажання бути командним гравцем. Разом із цим вона ненав'язливо нагадає вашому начальникові про необхідність ставити реалістичні завдання.
Ви мали зробити...
Після цієї фрази у вашого співрозмовника виникне відчуття, ніби ви уникаєте відповідальності за допущені помилки в роботі. Навіть якщо ваш колега дійсно винен, спробуйте виробити у себе більш продуктивний підхід. Наприклад, фраза: "У майбутньому я б порадив" допоможе пом'якшити гострі кути і створить сприятливі умови для успішної командної роботи.
Так не вийде
Навіть якщо ви щиро вважаєте, що запропонований варіант розв'язання задачі не можливий, спробуйте побудувати відповідну фразу без заперечення: "Такий розвиток подій може призвести до непередбачених ускладнень". При цьому пам'ятайте, що недостатньо просто критикувати колег. Потрібно також запропонувати свій варіант виходу із ситуації, щоб підкреслити бажання внести вклад у загальну справу.
Я відправив повідомлення електронною поштою ще тиждень тому
Для того, щоб створити репутацію професіонала, необхідно навчитися не перекладати свою провину на інших. Адже саме це відрізняє успішну людину від невдахи. Тому, якщо хтось вчасно не дав вам відповідь на звернення, то слід знайти спосіб вирішити це питання, налагодити комунікації, а не просто констатувати факт і розписуватися у своїй безпорадності.
Я спробую
Така фраза не дає вашому співрозмовнику почуття впевненості в тому, що поставлена задача буде виконана якісно та вчасно. У розмові зі своїм начальником замініть слово "спробую" на "зроблю", цим ви підкреслите свою компетентність і професійний підхід до вирішення питання.
Може це виглядає нерозумно, але...
Ця фраза знецінює сенс сказаних після неї слів і значною мірою підриває ваш авторитет досвідченого професіонала, компетентного в цьому питанні. В жодному разі не занижуйте значущість ваших досягнень, якщо мрієте про успішне кар'єрне просування. В даній ситуації гідною заміною невдалому формулюванню стане фраза: "Я хочу запропонувати..."
Я дуже зайнятий
"У мене немає часу обговорювати це питання." Ці слова дають вашому співрозмовнику відчути себе менш значущим. Ваш позитивний настрій та бажання бути командним гравцем підкреслять слова: "Я із задоволенням допоможу вам відразу після того, як виконаю термінове доручення. Ми можемо повернутися до цього питання у другій половині дня?»"
Фраза про те, що слово не горобець, вже давно перейшла до розряду аксіом. Саме тому важливо навчитися контролювати свою мову, щоб у майбутньому уникнути непередбачених ускладнень.
